06 mai 2011

Bancul zilei: Un client nedumerit

Aceasta este o întâmplare adevărată petrecuta la Word Perfect Help Line. Angajatul companiei care a participat la discuția de mai jos a fost concediat. Ulterior, el a dat în judecată compania pentru "concediere fără motiv". Ceea ce urmează este un pasaj din discuția care a dus la concediere.


"Word Perfect Technical Desk, vă pot ajuta cu ceva?"
"Da, am o problemă cu Word Perfect"
"Ce problemă?"
"Păi, scriam și dintr-o dată toate cuvintele au dispărut."
"Au dispărut?"
"Da, au dispărut."
"Hmm. Și ce afișează ecranul tău acum?"
"Nimic."
"Nimic?"
"E negru; și nu acceptă nimic din ceea ce scriu."
"Ești încă în Word Perfect, sau ai ieșit?"
"De unde vrei să-mi dau seama?"
"Vezi un prompter C: pe ecran?"
"Ce-i ala un prompter C:?"
"Nu contează. Poți mișca cursorul pe ecran?"
"Nu e nici un cursor; Ți-am spus că nu acceptă nimic din ceea ce tipăresc!"
"Monitorul tău are un indicator de funcționare?"
"Ce e ăla un monitor?"
"Este chestia aia cu ecran și care arată ca un TV. Are o luminiță care să-ți arate dacă e deschis sau nu?"
"Nu știu."
"Atunci uită-te în spatele monitorului și vezi unde duce cablul electric. Poți să vezi asta?"
"Da, cred că da."
"Minunat. Urmează cablul electric, și spune-mi dacă este băgat în priză."
"...Da, este."
"Când te-ai uitat în spatele monitorului, ai observat că sunt două cabluri și nu doar unul bagat în monitor?"
"Nu."
"Ei bine, sunt două. Mai uita-te o dată și găsește și celălalt cablu."
"Ok, l-am găsit."
"Urmărește-l și spune-mi dacă este băgat bine în spatele computerului tău."
"Nu pot să fac asta."
"Huh. Dar macar poți vedea dacă este?"
"Nu."
"Nici dacă îți pui genunchiul pe ceva sau te intinzi pe ceva?"
"O, nu e din cauza că nu am unghiul bun, ci din cauză că e întuneric."
"Întuneric?!"
"Da, lumina din birou este stinsă, singura lumină care vine este de afară."
"Păi, aprinde lumina în birou."
"Nu pot."
"Nu? De ce?"
"Pentru că e o pană de curent."
"Aaa...o pană de curent? Aha, ok. Cred că am rezolvat problema. Mai ai cutiile și manualele și chestiile de împachetare cu care a venit computerul tău?"
"Da, le țin în dulap."
"Bine. Du-te și adu-le, și baga sistemul în cutii exact așa cum l-ai primit. Și apoi du-l înapoi de la magazinul de la care l-ai luat."
"Adevărat? Este chiar atât de grav?"
"Da, mă tem că da."
"Atunci asta e, îl duc inapoi. Si ce să le spun?"
"Spune-le că ești prea prost ca să ai un computer."

Share

Twitter Delicious Facebook Digg Stumbleupon Favorites More